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服务端
集成类
如何区分媒体音量和通话音量?
如何选择视频分辨率、帧率、码率?
SDK 是否支持断线重连机制?
如何处理小程序 SDK 常见问题?
如何在 RESTful API 中进行 HTTP 基本认证和 Token 认证?
如何在网页端通话中切换音视频输入设备?
为什么在调用 Stream.init 时设备会报错?
Web SDK 如何与 Native SDK 互通?
如何处理录制 SDK 集成问题?
当使用命令行进行录制时,如何控制录制进程?
如何处理频道相关常见问题?
录制生成的文件支持哪些播放器?
如何设置录制的输出视频属性?
移动端如何使用 Web SDK?
录制文件储存在哪里?
如何设置日志文件?
如何获取频道相关信息,例如频道名称,以及频道内的用户列表?
如何使用 String 型用户 ID?
如何获取 M3U8 文件地址?
如何停止云端录制?
为什么第三方云存储中没有录制文件?
如何选择云存储 bucket 区域及处理跨区上传问题?
为什么云端录制 SDK 会返回 101 错误?
应用崩溃后对云端录制有什么影响?
如何处理常见的 Web 浏览器控制台报错?
为什么成功开启云端录制后调用 query 方法返回 404?
在推流到 CDN 过程中,连接断开后如何处理?
云端录制如何处理服务器断网、进程被杀问题?
如何切换屏幕共享流和摄像头视频流?
单流录制模式和合流录制模式有什么区别?
如何设置镜像模式?
云信令(原实时消息)SDK 的调用频率限制是针对单个 RTM 客户端实例吗?
为什么 Android 9 无法使用 startAudioMixing 或 playEffect 播放音频文件?
为什么用 Unity 组件播放背景音乐会无声?
直播场景下,如何监听远端观众角色用户加入/离开频道的事件?
如何处理 Token 相关错误码?
如何实现忙线拒接功能?
如何对远端用户进行上下麦/禁言/禁摄像头操作?
如何获取用户的通话时长?
为什么网页端禁用自己的视频后摄像头灯还是亮着?
为什么我在编译声网 RTM Linux Java SDK 时出现错误?
如何判断一个通话是语音通话还是视频通话?
为什么在 Chrome 81 浏览器上无法获取设备 ID?
如何监听频道内用户的麦克风和摄像头状态?
如何在通话应用中实现呼叫邀请通知功能?
如何使用云信令(原实时消息)SDK 实现直播间礼物发送功能?
消息通知服务和 query 方法有什么区别?
如何将指定用户移出频道?
如何使用连麦鉴权功能?
通信和直播场景有什么区别?
为什么在运行集成 RTC SDK 的 iOS app 时会看到查找本地网络设备的弹窗提示?
为什么在运行集成声网 RTM SDK 的 iOS app 时会看到查找本地网络设备的弹窗提示?
如何给通话评分?
如何开启耳返?
如何实现摄像头曝光和对焦?
如何处理服务端 RESTful API 调用超出频率限制?
如何处理 v3.0.1 及之前的 Unity SDK 崩溃问题
为什么我查询不到历史消息?
为什么在 Xcode 12.3 及之后版本中使用 iOS 模拟器构建项目会失败?
为什么通过系统音量无法调节背景音乐?
为什么 Android 设备上挂断系统电话后音乐文件不会自动恢复播放?
为什么在 Android 设备上切换到其他 app 会改变音频路由?
为什么无法使用 startAudioMixing 播放音乐文件?
如何避免在打电话时将音频流发送给远端用户?
为什么使用 CocoaPods 集成 iOS SDK 后运行 pod lib lint 命令报错?
如何设置日志?
如何处理 Windows 7 窗口共享异常?
如何减少集成 RTC Native SDK 的 app 体积?
如何升级到 Token 鉴权方案?
集成和使用灵动课堂过程中的常见错误
我在声网控制台配置了我的阿里云 OSS 账号相关信息用于储存课件,为什么文件无法上传?
在声网控制台配置 aPaaS 时碰到“请先获取 RESTful API ID 和密钥”时该如何处理?
如何从视频自采集切换到 SDK 采集?
setEnabled 和 setMuted 有什么区别?
如何设置自定义用户属性和课堂属性?
旁路推流的新旧回调有何关系?
如何指定动态存储路径?
如何处理 CocoaPods 常见问题?
如何实现美颜?
为什么播放立体声文件时听不到立体声?
如何使用视频增强插件?
如何设置页面录制移动端网页模式的输出视频分辨率?
编译 Xcode 项目时遇到“无法打开 framework” 的弹窗警告怎么办?
为什么使用 Unity 4.x SDK 开发的 iOS app 上传到 App Store 会报错?
如何处理 IM 相关问题?
灵动课堂如何支持多语言?
如何自定义课堂 UI
课堂录制失败怎么办?
如何关闭 3A(降噪、回声消除、增益)的配置?
如何设置日志文件
如何自定义课堂 UI?
声动语聊常见问题合集
质量类
为什么使用其他 app 后无法发送音视频?
如何处理音频回声问题?
如何处理音频卡顿问题?
如何处理音频噪声问题?
如何处理音量太小问题?
如何避免直播上下麦音量变化?
为什么 iOS 或 Android 设备连接蓝牙设备后不能通过蓝牙设备接电话?
如何处理无声问题?
为什么我的视频会出现卡顿?
如何处理视频模糊问题?
如何处理视频黑屏问题?
为什么我无法打开摄像头?
如何处理视频大头或黑边问题?
为什么录制文件会出现截断?
为什么录制文件会出现异常?
为什么录制状态出现异常?
为什么我的视频会出现花屏或绿屏?
如何处理音画不同步问题?
如何处理音频或视频轨道停止导致的无声或黑屏?
如何解决 Web 端屏幕共享的质量问题?
如何解决 Web 端和 Native 端互通时出现的黑屏、绿屏、花屏等画面异常问题?
如何处理音视频相关问题
产品咨询类
声网提供的解决方案包含哪些内容?
声网 SDK 支持哪些平台和版本?
声网与一般的 CDN + RTMP 直播技术有何不同?
Web SDK 支持哪些浏览器?
声网的音频处理有哪些特点?
本地服务端录制和云端录制有什么区别?
本地服务端录制的并发性能如何?
云信令(原实时消息)SDK 对同时在线人数和频道消息发送频率有限制吗?
RTC SDK 最多支持多少人同时在线?
为什么无法通过浏览器调用云端录制 RESTful API?
云信令(原实时消息)SDK 支持收发表情包吗?
云信令(原实时消息)SDK 支持从频道外向频道内发送消息吗?
哪些 VR 耳机可配合视频 SDK 使用?
如何在控制台监测 RTM 每日活跃用户情况
灵动课堂有哪些课堂状态?
RTC SDK 支持播放哪些格式的音频文件?
哪些 Wi-Fi 路由器可支持加速功能?
账号与计费
每月一万分钟免费说明
什么是账单、扣费与账户冻结?
如何处理声网账号问题?
声网针对预付费是否有相应的优惠策略?
按频道人数计时和按流计时有什么区别?
如何使用套餐包抵扣码?
收不到声网发送的验证邮件怎么办?
其他问题
为什么 Android 9 应用锁屏或切后台后采集音视频无效?
为什么 Android 设备进入频道后耳机无声?
如何处理直播 SEI 相关问题?