如何处理视频模糊问题？

视频模糊一般是由视频码率或分辨率过低导致。

步骤 1：自检

请按以下步骤进行排查：

• 确认 videoProfile 设置，如果可以的话，尝试更高的 profile 看是否可以解决问题；
• 看看接收端接受的是大流还是小流，是小流的话可以调用接口申请大流关闭小流；
• 尝试 4G 连接，或者其他 Wi-Fi 信号排除网络问题；
• 如果有视频前处理，请先关闭前处理；

步骤 2：联系技术支持

如果上述措施没有解决问题，请联系技术支持并提供下列信息：

• 出现模糊画面的用户的 UID；
• 模糊的具体时间端；
• 出现问题的用户的 SDK 日志及录屏文件。

步骤 3：水晶球监控通话质量

你可以使用声网控制台中的水晶球功能对通话质量进行跟踪和反馈，详见水晶球教程。